Реквизиты Исполнителя:
Название студии: Beauty Мания
Адрес: г. Анапа, ул. Лермонтова, д116В
Контакты: 79003211131

Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) на оказание услуг студии красоты Beauty Мания. Записываясь на услуги, клиент подтверждает, что ознакомлен и полностью согласен с условиями данной оферты.

1. Общие положения
Студия оказывает услуги:

• Маникюр
• Педикюр
• Наращивание ресниц LED
• Ламинирование ресниц

1.2. Все услуги оказываются по предварительной записи.
1.3. В соответствии с гражданским законодательством, данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо (далее — «Клиент») обязуется оплатить и принять Услуги.

2. Запись и подтверждение
2.1. Запись осуществляется через онлайн-сервисы, мессенджеры или руководителя.
2.2. Запись считается подтверждённой после получения уведомления (сообщения/звонка/подтверждения в системе).
2.3. В некоторых случаях может потребоваться бронирование для закрепления времени. 2.4. Время клиента закрепляется строго под него, мастер не принимает других клиентов в этот слот.
2.5. Если студия не получает подтверждение записи от клиента до 8:00 дня записи, то студия вправе отменить запись.

3. Правила отмены и переноса записи
3.1. Бесплатная отмена или перенос записи возможны не позднее, чем за 24 часа до назначенного времени.
3.2. При отмене менее чем за 24 часа или переносе в последний момент студия оставляет за собой право:

• запросить бронь в размере 50% от стоимости процедуры для последующих записей
• отключение от онлайн записи на 3 месяца.

3.3. В случае опоздания более чем на 15 минут:

• услуга может быть сокращена
• либо запись может быть отменена.

4. Неявка
4.1. Неявкой считается отсутствие клиента без предупреждения.
4.2. В случае неявки:

• последующие записи возможны только по брони в размере 50% от стоимости процедуры
• студия вправе отказать в дальнейшем обслуживании

5. Условия посещения студии
5.1. Клиент приходит на процедуру без сопровождающих лиц.
5.2. Не допускается:

• присутствие детей
• присутствие друзей, родственников и иных третьих лиц (Исключения — только по согласованию со студией)

5.3. Это правило связано с:

• соблюдением санитарных норм
• безопасностью процедур
• комфортом других клиентов.

6. Состояние здоровья клиента
6.1. Клиент обязан сообщить мастеру о:

• аллергиях
• заболеваниях кожи, глаз, ногтей
• противопоказаниях

6.2. Студия не несёт ответственность за последствия, если клиент скрыл информацию о состоянии здоровья.
6.3. Мастер вправе отказать в услуге при наличии противопоказаний.

7. Гарантия на услуги и возвраты
7.1. Все обращения по гарантии принимаются с фото/видео подтверждением
7.2. Решение о коррекции принимает руководитель студии.
7.3. Все спорные ситуации рассматриваются индивидуально.
7.4. Претензии по качеству принимаются в течение 72 часов после оказания услуги.
7.5. Денежные возвраты рассматриваются в индивидуальном порядке.

Маникюр / педикюр

• Гарантия на покрытие составляет 7 дней с момента оказания услуги
• В гарантию входит: отслойки, сколы, трещины покрытия при соблюдении рекомендаций мастера
• Бесплатная коррекция выполняется при обращении в гарантийный срок

Гарантия не распространяется, если:

• имеются механические повреждения (удары, травмы ногтей)
• клиент самостоятельно снимал или подпиливал покрытие
• не соблюдались рекомендации по уходу
• работа была выполнена на проблемной ногтевой пластине (по предупреждению мастера)

Наращивание ресниц (в т.ч. LED)

• Гарантия составляет 7 дней после процедуры
• В гарантию входит: сильное осыпание ресниц (более 30–40%) при соблюдении рекомендаций

Гарантия не распространяется, если:

• использовались масла, жирные средства, кремы в зоне глаз – актуально для обычного клея;
• были механические воздействия (трение, вырывание ресниц);
• есть индивидуальные особенности (гормональный фон, жирная кожа, приём препаратов).

8. Фото- и видеосъёмка
8.1. В студии может проводиться фото- и видеосъёмка работ.
8.2. Записываясь на услугу, клиент соглашается на возможное использование материалов в портфолио и соцсетях.
8.3. Клиент вправе заранее уведомить об отказе от съёмки.

9. Оплата услуг
9.1. Стоимость услуг определяется прайс-листом, действующим на момент записи.
9.2. Оплата производится наличными или безналичным способом.
9.3. В отдельных случаях может взиматься предоплата для бронирования времени.

10. Ответственность сторон
10.1. Студия обязуется оказать услугу качественно и безопасно.
10.2. Клиент обязуется:

• соблюдать правила студии
• приходить вовремя
• уважительно относиться к мастерам и имуществу студии.

10.3. В случае нарушения правил студия вправе отказать в обслуживании.

11. Персональные данные
11.1. Клиент дает согласие на обработку персональных данных для записи и оказания услуг.
11.2. Данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законом.

12. Заключительные положения
12.1. Студия вправе вносить изменения в настоящую оферту без предварительного уведомления.
12.2. Акцепт оферты означает полное согласие Клиента с условиями.
12.3. Актуальная версия всегда доступна Клиенту при записи или по запросу.
12.4. Все спорные ситуации решаются путём переговоров.